© All rights reserved.
محسن نجفی استودیو محسن نجفی استودیو
  • صفحه اصلی
  • مقالات
  • کلاس و کارگاه
    • دوره مقدماتی رابط و تجربه کاربری
    • دوره پیشرفته رابط و تجربه کاربری
    • ورکشاپ تخصصی تجربه کاربری
    • ورکشاپ طراحی تعاملی
    • ورکشاپ گیمیفیکیشن و اینترنت اشیا
  • نمونه کار
  • چک لیست طراحی
  • بیشتر
    • فرصت شغلی
    • درباره ما
    • تماس با ما
ورود

ورود

عضویت

محسن نجفی استودیو
خانه / مقالات / طراحی رفتار / طراحی رفتار در کنار خدمات و طراحی محصول

طراحی رفتار در کنار خدمات و طراحی محصول

توسط بنفشه طالعی درطراحی رفتار
طراحی رفتار

طراحی رفتار یک بخش مجزا و  تنها نیست بلکه سازگار با سایر بخش های طراحی کار می کند و می تواند تاثیر آنها را افزایش دهد. تغییر رفتار رویکردی است که از طریق محصولات و خدمات دیجیتال ارائه می شود. طراحان رفتاری در کنار طراحان محصولات و خدمات دیجیتال کار می کنند.

طراحی رفتار و طراحی خدمات

تغییر رفتار فقط برای مشتریان نیست، بلکه برای مدیران نیز هست.

 

تعادل برقرار کردن بین تجربه کارکنان، تجربه مشتری و هزینه ها کار دشواری است. در طول راه، بسیاری از شرکت ها از مواردی که باعث ایجاد انگیزه در فرد و یا رفتار به روشی خاص می شود و همچنین از تاثیر تصمیم تجاری بر رفتار مشتری چشم پوشی می کنند. چگونگی نوشتن طرح، چگونگی طراحی و اجرای این تجربه، همه در تغییر رفتار کاربر نقش دارند. مهم است که طراحان رفتار با طراحان خدمات همکاری کنند.

اگر طراحان خدمات به طور مستقیم برای بهبود تجربه کارکنان و به طور غیرمستقیم برای تجربه مشتری، منابع تجاری را برنامه ریزی و سازماندهی کنند، طراحی رفتار به دنبال بهبود این تصمیم گیری و اقدامات در پی خواهد آمد. تغییر رفتار مشتریان را هدف قرار می دهد اما سازمانها نیز در این راستا هستند. عادات سازمانی، ارتباطات و تصمیم گیری به همان اندازه تأثیر دارد که کاربر، هدف قرارگرفته است. یکی از دیگری پشتیبانی می کند. مردم چه مشتری و چه کارمند در برابر تاثیر پنهان آسیب پذیر هستند.

خدمات طراحی و طراحی رفتار نقاط مشترک زیادی دارند. درهر دوی آنها:

      • هدف ایجاد ارزش برای مدت طولانی است.
      • طراحی برای زمینه های پویا است.
      • تنوع کاربران را در نظر می گیرند.
      • عملکردهای کاربر را در اکوسیستم علت و معلول بررسی می کنند.
      • اثرات جمعی تجربه افراد را در موفقیت پروژه نقشه برداری می کنند.
      • تأثیرات اجتماعی را بر رفتارهای فردی نشان می دهند.

 

طراحی بر رفتار تأثیر می گذارد. چه این برنامه ریزی شده باشد چه نباشد.

برای طراحی یک محصول، شما یک رفتار طراحی می کنید. مشتری به ندرت در مورد ظاهر یا احساس یک برنامه اظهار نظر می کند، در عوض آنها روی آنچه که برنامه به آنها کمک کرده است تمرکز می کنند. برنامه مالی – که به آنها در پس انداز کمک کرده. برنامه درمانی – که به آنها در کاهش وزن کمک کرده. برنامه سفر – که به آنها کمک کرد تا با دردسر کمتر هتل پیدا کنند.

فکر کردن درباره طراحی رفتار به این معنی است که طراحان محصول می توانند فرصتهای جدید بازار را شناسایی کنند. در طراحی محصول افراد را چه آنها که عملکرد غیر منطقی دارند و چه منطقی مورد هدف قرار می دهند. وقتی این ویژگی ها با اهداف رفتاری مطابقت داشته باشند، آنها به خودی خود کشش ایجاد می کنند. طراحی رفتار عوامل پنهانی را نشان می دهد که طراح محصول می تواند برای رفع نیازهای بازار از آنها استفاده کند.

 

منبع: behaviourkit.com

آموزش طراحی رفتارتدریس طراحی رفتارطراحی رفتارطراحی رفتار در طراحی محصولطراحی محصولمحسن نجفی
29
لایک این نوشته
20 پست ها
بنفشه طالعی
گرافیست فریلنس و محقق دنیای رابط کاربری هستم و تمایل زیادی به مباحث جدید دارم.
  • اینویژن استودیو (Invision studio) و کاربردهای آن
    قبلینوشتهاینویژن استودیو (Invision studio) و کاربردهای آن
  • بعدینوشتهروش طراحی رفتار به ۵ نوع مختلف
    اینویژن استودیو (Invision studio) و کاربردهای آن

پست های مرتبط

روش طراحی رفتار به ۵ نوع مختلف
طراحی رفتار

روش طراحی رفتار به ۵ نوع مختلف

روش‌های تفکر (قسمت اول)
طراحی رفتار

روش‌های تفکر (قسمت اول)

کاربرد طراحی رفتار چیست؟
طراحی رفتار

کاربرد طراحی رفتار چیست؟

دیدگاهتان را بنویسید (لغو پاسخ)

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد. فیلدهای مورد نیاز علامت گذاری شده اند *

*
*

نقشه سایت

  • صفحه اصلی
  • مقالات
  • کلاس و کارگاه
    • دوره مقدماتی رابط و تجربه کاربری
    • دوره پیشرفته رابط و تجربه کاربری
    • ورکشاپ تخصصی تجربه کاربری
    • ورکشاپ طراحی تعاملی
    • ورکشاپ گیمیفیکیشن و اینترنت اشیا
  • نمونه کار
  • چک لیست طراحی
  • بیشتر
    • فرصت شغلی
    • درباره ما
    • تماس با ما

کلاس و کارگاه

  • دوره مقدماتی رابط و تجربه کاربری
  • دوره پیشرفته رابط و تجربه کاربری
  • ورکشاپ تخصصی تجربه کاربری
  • ورکشاپ طراحی تعاملی
  • ورکشاپ گیمیفیکیشن و اینترنت اشیا

در خبرنامه عضو شوید

طراحی رابط کاربری و تجربه کاربری یکی از مهم‌ترین المان‌های ساخت محصولات دیجیتال به حساب می‌آید. طراحی رابط کاربری یا (User Interface (UI، طراحی تجربه کاربری یا (User Experience (UX، طراحی تعاملی و یا اینتراکشن دیزاین (Interaction Design)، گیمیفیکیشن و طراحی گیمیفیکیشن یا Gamification، طراحی انیمیشن و لوتی با افتر اکت نیز از دیگر موارد آن می‌باشند. در ضمن استفاده از IOT و ترکیب آن با گیمیفیکیشن انقلابی در محصولات دیجیتال خواهد بود. در این راستا استفاده از ابزارهای مورد نیاز نظیر فیگما (Figma)، ادوبی اکس‌دی (Adobe XD)، فتوشاپ (Photoshop)، ایلستریتور (IIllustrator)، پرینسیپل (Pricniple) و … نیز از اهمیت بالایی برخوردار خواهد بود.

محسن نجفی استودیو در تلاش برای طراحی بهترین محصولات به کمک برترین طراحان ایران است تا بتواند طراحی محصول دیجیتال را به بهترین نحو ممکن جلو ببرد.

طراحان محصول ایران

تمامی حقوق این وبسایت متعلق به محسن نجفی استودیو می‌باشد.

Copy